崗位職責(zé)一、目標(biāo)管理1、制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃與目標(biāo)分解，明確項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與交付成果，確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、二次開發(fā)、客戶滿意度等目標(biāo)達(dá)成；2、配合運(yùn)營管理部進(jìn)行項(xiàng)目績效評估，推動目標(biāo)達(dá)成率提升。二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理1、配合運(yùn)營管理部組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括執(zhí)業(yè)人員的選配、分工與任務(wù)安排；2、制定團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)與工作計(jì)劃，確保項(xiàng)目各環(huán)節(jié)責(zé)任到人；3、組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、技能提升與經(jīng)驗(yàn)分享，提升整體執(zhí)行力；4、明確團(tuán)隊(duì)績效考核機(jī)制，推動團(tuán)隊(duì)成員績效評估與激勵(lì)落地。三、項(xiàng)目執(zhí)行管理1、明確服務(wù)內(nèi)容、客戶要求、交付標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)場前與前服務(wù)單位、客戶單位三方交接工作；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的技術(shù)交底工作；4、組織執(zhí)業(yè)人員開展現(xiàn)場服務(wù)，確保按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行；5、負(fù)責(zé)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)出具合格執(zhí)業(yè)報(bào)告；6、管理項(xiàng)目成本，控制人工、設(shè)備、差旅等支出，確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目；7、定期向運(yùn)營管理部匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、問題及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出應(yīng)對建議；8、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中突發(fā)問題，如客戶變更需求、現(xiàn)場突發(fā)狀況等，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。?四、質(zhì)量與安全管理1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量控制流程，確保服務(wù)成果符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2、對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的安全操作進(jìn)行監(jiān)督，確保執(zhí)業(yè)人員及客戶單位的安全；3、組織項(xiàng)目質(zhì)量自檢、復(fù)檢，確保服務(wù)成果無遺漏、無錯(cuò)誤；4、針對項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量問題或安全事故，組織復(fù)盤分析，提出改進(jìn)措施。五、客戶溝通與滿意度管理1、負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展；2、收集客戶意見與建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；3、在項(xiàng)目結(jié)束后組織客戶滿意度調(diào)查，推動客戶關(guān)系維護(hù)與復(fù)購機(jī)會挖掘；4、配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后續(xù)項(xiàng)目跟進(jìn)，提升客戶粘性。?六、項(xiàng)目交付與歸檔1、確保項(xiàng)目按期交付，提交完整的項(xiàng)目報(bào)告、檢測數(shù)據(jù)、維保記錄等資料；2、組織項(xiàng)目驗(yàn)收，確保客戶確認(rèn)服務(wù)成果；3、完成項(xiàng)目資料歸檔，包括合同、服務(wù)記錄、客戶反饋、整改報(bào)告等；4、配合財(cái)務(wù)部門完成項(xiàng)目結(jié)算、回款跟進(jìn)等工作。七、其它工作1、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行二次開發(fā)任務(wù)；2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職條件：一、基本要求1、年齡：28-45歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏；2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，工程管理、消防工程、機(jī)電一體化、安全工程、建筑電氣、暖通等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3、證書：持有注冊消防工程師（滿足公司注冊執(zhí)業(yè)條件）；4、性格：積極主動、目標(biāo)導(dǎo)向、抗壓能力強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。二、經(jīng)驗(yàn)要求1、3年以上具有獨(dú)立負(fù)責(zé)消防評估、檢測、維保、維修、改造等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成項(xiàng)目全流程執(zhí)行；2、有政府機(jī)關(guān)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型商業(yè)體、企事業(yè)單位等客戶項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。三、知識要求1、熟悉《消防法》《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)范》（GB 25201-2025）《社會消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》《單位消防安全管理規(guī)范》等國家及地方標(biāo)準(zhǔn)；2、熟悉火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等基本原理與維護(hù)要點(diǎn)；3、了解項(xiàng)目管理知識，尤其是質(zhì)量管理體系、成本管理知識。四、能力要求1、能看懂建筑圖紙、消防系統(tǒng)圖、電氣圖紙、管道圖紙，熟練掌握AutoCAD繪圖能力；2、具備項(xiàng)目預(yù)算編制與成本控制經(jīng)驗(yàn)，能夠有效控制項(xiàng)目成本，提升項(xiàng)目盈利能力；3、能準(zhǔn)確判斷消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、故障原因、整改建議，提出專業(yè)解決方案4、能撰寫評估報(bào)告、檢測報(bào)告、維保記錄、隱患排查報(bào)告等專業(yè)文檔。五、其他要求具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力，認(rèn)同公司文化與戰(zhàn)略方向。

學(xué)天教育成立于2010年，總部位于杭州，業(yè)務(wù)涵蓋建筑工程、消防安全、醫(yī)藥衛(wèi)生、財(cái)會經(jīng)濟(jì)、技能培訓(xùn)等5大板塊30多個(gè)細(xì)分項(xiàng)目，是全國性的大型在線教育企業(yè)。學(xué)天教育秉持著以科技賦能教育的發(fā)展理念，采用線上線下相結(jié)合的一體化教學(xué)模式，組建行業(yè)專業(yè)的教學(xué)研究院和技術(shù)研發(fā)中心。同時(shí)，在MR、3D、自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上持續(xù)創(chuàng)新，獲得教育科技領(lǐng)域數(shù)十項(xiàng)國家專利，是高新技術(shù)企業(yè)，正在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)板IPO申報(bào)工作。截止2025年，在全國擁有超140家直營校區(qū)，員工近4000人，業(yè)務(wù)遍及全國100個(gè)重點(diǎn)城市，每年培訓(xùn)學(xué)員超過20萬人。學(xué)天教育以“幫助客戶和員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值”為經(jīng)營理念，秉承“成就客戶、誠信正直、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、自省精進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作、開放創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀，時(shí)刻踐行“賦能每一人、每一組織，成就不凡”的企業(yè)使命，為促進(jìn)教育公平而不斷努力！ 學(xué)天企業(yè)文化：使命：賦能每一人、每一組織，成就不凡。愿景：幫助客戶和員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，成為受人尊敬的教育機(jī)構(gòu)價(jià)值觀：成就客戶、誠信正直、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、自省精進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作、開放創(chuàng)新