崗位內(nèi)容：1、主要通過游戲內(nèi)提問、論壇、微信公眾號(hào)、電話等渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確的處理游戲玩家的咨詢和投訴2、重視解決問題的效率，提升電話接通率和在線及時(shí)率；3、重視用戶體驗(yàn)，提升游戲玩家滿意度；職位要求：1、大專以上學(xué)歷（有游戲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬要求）；2、具備一定游戲經(jīng)驗(yàn)，可快速熟悉游戲，熱愛并希望從事網(wǎng)游行業(yè)工作；熟悉熱愛大型mmorpg游戲者更佳；3、擁有良好的邏輯思維能力、良好的溝通表達(dá)能力；4、擁有較好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)、反饋和解決問題；5、積極正面，善良坦誠，踏實(shí)熱情，有較強(qiáng)的進(jìn)取心；6、認(rèn)同“團(tuán)隊(duì)配合”的合作方式，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力；7、具有良好的學(xué)習(xí)能力，關(guān)注結(jié)果，重視產(chǎn)出；8、較好的抗壓能力，且需接受上班2天、休息2天的輪班機(jī)制。成長與發(fā)展：（1）客服專員—小組組長—某款產(chǎn)品的部門負(fù)責(zé)人—客服主管；（2）客服專員—公司其他部門崗位（游戲測(cè)試，游戲運(yùn)營，游戲策劃等）；（3）客服專員—專家客服（負(fù)責(zé)質(zhì)檢、反外掛、反盜號(hào)、vip客服）

深圳市尚游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2007年8月，由廣東步步高集團(tuán)主要投資、廣州網(wǎng)易共同參與投資組建，專注于網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)、運(yùn)營與服務(wù)。公司具有良好的經(jīng)營背景與資金、技術(shù)實(shí)力。過去9年成功產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的積累，使得后續(xù)新產(chǎn)品能在技術(shù)和資金上得到穩(wěn)定良好的支持。由于股東背景，公司具備OPPO與vivo兩大發(fā)行渠道的優(yōu)質(zhì)資源。公司擁有完整的研發(fā)、發(fā)行和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。研發(fā)、發(fā)行和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能在產(chǎn)品的各個(gè)階段形成良性互動(dòng)，為研發(fā)出真正受用戶歡迎和擁有良好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品提供保障。公司致力于營造扁平的組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境。扁平與簡單的組織環(huán)境的營造，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠更充分地溝通和對(duì)話，更專注于游戲與事情本身，為打造精品游戲提供軟性條件支持。