職位描述
留學(xué)顧問崗位職責(zé): 一、了解客戶需求:深入了解客戶的留學(xué)需求、背景、目標(biāo)及期望,包括學(xué)生的學(xué)術(shù)成績、語言能力、興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃等。 二、解答客戶疑問:針對(duì)客戶的疑問,提供詳細(xì)、專業(yè)的解答,確保客戶對(duì)留學(xué)申請(qǐng)過程有清晰的認(rèn)識(shí)。 三、維護(hù)客戶關(guān)系:通過良好的溝通和服務(wù),建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。 四、量身定制留學(xué)規(guī)劃:根據(jù)學(xué)生的具體情況,如成績、興趣、預(yù)算等,量身定制符合學(xué)生條件的留學(xué)規(guī)劃方案。 五、選校與定位:挖掘?qū)W生及家長的選校需求,完成選校方案,確定選校確認(rèn)書,幫助學(xué)生精準(zhǔn)定位合適的留學(xué)目標(biāo)院校。 六、協(xié)助申請(qǐng)聯(lián)系學(xué)校:參與留學(xué)客戶申請(qǐng)方案的確定,協(xié)助客戶申請(qǐng)聯(lián)系學(xué)校,處理申請(qǐng)過程中的各種問題和挑戰(zhàn)。 七、收集留學(xué)信息:收集留學(xué)相關(guān)信息,掌握相關(guān)國家留學(xué)和簽證政策的最新動(dòng)向。 八、市場宣傳與講座:配合公司舉辦相關(guān)教育留學(xué)講座以及進(jìn)行市場宣傳工作,提升公司品牌影響力和客戶認(rèn)知度 任職要求: 1、留學(xué)行業(yè)工作3-5年; 2、熟悉國際教育行業(yè)基本信息,對(duì)客群畫像有明確的理解; 3、三觀正,良好的表達(dá)與溝通能力; 4、對(duì)自己有明確的人生發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃;
企業(yè)介紹
北京塔尖兒國際教育科技集團(tuán)有限公司,公司規(guī)模為少于50人,公司類型為民營公司,所屬行業(yè)為教育/培訓(xùn)/院校。