一:私事肥差,不輕信于人。任何領(lǐng)導(dǎo)者都會有一些個人業(yè)務(wù)或“私務(wù)”,如施工項目,材料采購,費用報銷,接待活動等。這種事情難以交給一般下屬,但應(yīng)該由更信任的人來完成!
二:善于給員工戴高帽子。一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者可能看起來威嚴(yán)但相處起來很親密。他們并沒有向下屬發(fā)出苛刻的命令,而是微笑著給你戴高帽,讓你對這項任務(wù)感到滿意。例如:“老劉,你是這個領(lǐng)域的專家。這個項目除了你之外,沒有人可以挑起大梁,你就帶著小王辛苦一趟啦?!比缓筠D(zhuǎn)身對小王說:“小王,你的任務(wù)是司機和秘書,照顧老張的生活”。領(lǐng)導(dǎo)是如此善解人意,老劉哪還有拒絕之理。
三:恩中帶威,不容置疑。領(lǐng)導(dǎo)者需要警惕下屬討價還價,當(dāng)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者安排他的員工工作時,語調(diào)相對溫和,似乎在與你商量,實際上是沒有商量的余地。往往這么說:小趙,先把手頭的工作放在一邊,主辦方抱怨說這件事很著急,或者你去處理一下,別人我不放心,你是我信任的人,緊要時刻可以臨場應(yīng)變先斬后奏?!邦I(lǐng)導(dǎo)給你的左手戴了高帽子,右手賦予你一定的話語權(quán)。
四:成績?yōu)槟?,?zé)任為我。一項新任務(wù),或者風(fēng)險更高,下屬會害怕當(dāng)中的困難。他們害怕的原因是怕完成不了,擔(dān)心要承擔(dān)責(zé)任。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者可以因勢利導(dǎo),消除員工的擔(dān)憂。往往這么說:“小孫,這件事交給你,你可以放心大膽地做,出了成績,我給你請功,出了問題,我?guī)湍銚?dān)責(zé)?!奔热活I(lǐng)導(dǎo)都這么說了,還有什么好猶豫的呢。
五:瑣碎小事,鍛煉新人。沒什么技術(shù)含量的瑣事小事,比如收發(fā)文件、會議安排、復(fù)印資料、端茶倒水、跑腿打雜等應(yīng)交給新人去做。培養(yǎng)新人的目的有四個:1.培養(yǎng)其溝通技巧;2.磨煉其心智;3.熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程;4.考察人品和性格。
六:這不重要,但很難做到。有些事雖然不重要,卻很難做到。例如,雖然公司不要求,但從標(biāo)準(zhǔn)化管理的角度來看,有必要建立一個體系,任務(wù)相對難度較大。此時,你就可以安排給那些不喜歡做的人,如果他做得好,是自己的成績;如果他做得不好,你可以抓住機會訓(xùn)導(dǎo)一番。
七:重要且難辦的事,需要知人善任。一些非常重要的、緊急的任務(wù)需要安排有能力的下屬去做,對一個人的隨意任命往往導(dǎo)致被動。在安排時,明確工作目標(biāo)和要求,并規(guī)定反饋的頻率和方式。在實施的同時,進(jìn)行監(jiān)測和檢查工作,如定期報告/反饋,以防出現(xiàn)偏差。
八:好事得巧辦。什么是好事呢?容易看出作用的事。例如上級分配的掛名職位、外部深造、立功受獎、科研論文、學(xué)術(shù)會議,這些是給職業(yè)鍍金的好事,不能胡亂安排,通常給要提拔的人做,以增加晉升時的檢查籌碼。