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企
客服經理
相同職位
8-10萬 | 南昌市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、主持公司客服部工作，通過回訪等方式調查了解公司客戶滿意度，并制定相關服務舉措，做好VIP客戶的拓展及維護；2、提升客戶滿意度，對公司服務過程進行監(jiān)督檢查，處理客戶投訴。3、妥善處理商品售后，顧客投訴等，維護顧客權益；4、負責處理中心重大客訴及突發(fā)事件，每半...
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企
職責描述：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；2.及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務; 4.匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系；5.管...
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企
客服專員
相同職位
6-8萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1. 為客戶提供在線技術支持服務，完成業(yè)務受理；2. 跟蹤并處理客戶技術及服務需求；3. 對重點行業(yè)客戶開展服務質量跟蹤管理；4. 對技術文檔、項目資料進行整理歸檔。5. 協助項目管理工作。任職要求：1、 理工科類大專以上學歷，具備IT從業(yè)人員基本技能。2、...
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企
800客服代表
6-8萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1. 為客戶提供在線技術支持服務，完成業(yè)務受理；2. 跟蹤并處理客戶技術及服務需求；3. 對重點行業(yè)客戶開展服務質量跟蹤管理；4. 對技術文檔、項目資料進行整理歸檔。5. 協助項目管理工作。任職要求：1、 理工科類大專以上學歷，具備IT從業(yè)人員基本技能。2、...
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企
客服主管
相同職位
10-20萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1）、負責數據清洗組員工招聘、培訓、任務分配、日常工作管理及考核；提升人員素質及綜合能力；2）、制定數據清洗計劃，督促部門人員按時完成市場部引入的所有銷售線索數據的清洗及回收工作；3）、熟悉數據清洗工作管理流程及話術，具備較強的數據處理及分析能力，能為市場活動...
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企
客服助理
4-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2、協助銷售人員做好材料預算、合同報價、客戶接待以及后勤供給等工作；3、協助客服處理訂單崗位要求：1、大專及以上學歷，熟練操作相關辦公軟件，一年以上工作經驗；2、具有良好的溝通能力及團隊合作精神；...
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企
職責描述：1、負責首發(fā)獨家優(yōu)質內容的審核、申訴處理；2、結合審核工作優(yōu)化內容機器識別策略；3、協助運營側發(fā)現優(yōu)質內容，深度運營；任職要求：1、細心踏實，對工作有較強責任心；2、執(zhí)行力強善于溝通，有較好學習能力；3、對內容型產品感興趣，喜歡瀏覽各類圖文、視頻內容。
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企
服務工程師
5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、制定客戶服務部提升客戶滿意度的計劃和階段目標并落地；2、負責客戶服務部日常表單填寫與匯總；3、定期收集ISO體系認證所需文件；4、負責400電話平臺任務分配和問題記錄；5、負責客戶服務部投訴的危機處理；6、領導交辦的其他工作。任職要求：1、大專及以上學歷；...
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企
網站客服專員
5-7萬 | 北京市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通；2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；3、通過在線聊天工具將潛在咨詢線索轉化為有效銷售線索；任職資格：1、1年以上工作經驗，性格開朗，良好的語言表達能力，自我學習能力較強，有良好地服...
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企
初級服務運營崗
7-10萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1.實時監(jiān)控Salesforce客戶服務系統，電子郵件，接聽熱線電話，與客戶確認提交操作的信息及時間并通知系統運營組。2.在規(guī)定時限內對客戶需求進行初步支持。對于不能解決的事件判斷事件類型，升級到相應的組并按照事件管理的要求，對事件進行跟蹤和處理。3.對操作變...
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企
崗位職責：1、負責客服中心的整體建設和管理，搭建售后支持中心；2、制定及執(zhí)行客服中心的管理制度和執(zhí)行公司的規(guī)章制度；3、根據公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標建議客戶服務管理體系，定期梳理、改進；4、負責定期收集、整理客戶需求，聯合產品技術部門研究并制定提高客戶滿意度的解決方案；5、負...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 寧波市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1.大專以上學歷;2.3年以上相關客服經驗，接受過專業(yè)的服務類工作崗前培訓;3.具有一定的領導管理能力;4.具有團隊精神，具有良好的溝通協調能力;5.具有吃苦耐勞的精神，有酒店/保險/銀行/運營商單位相關工作經驗的優(yōu)先考慮。
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企
客戶服務崗
面議 | 北京市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職位描述：1、負責電話或在線受理客戶的咨詢、投訴、回訪等業(yè)務；2、負責與客戶聯系，包括商戶管理、指導產品使用、產品推廣等工作；3、支付平臺的業(yè)務處理，包括業(yè)務查詢、業(yè)務監(jiān)控等日常事項；4、定期參加業(yè)務培訓，認真主動學習公司的新業(yè)務，不斷提高自身業(yè)務水平，參加考核后上崗；...
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企
客服專員
相同職位
4-6萬 | 福州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、負責電話、微信群等各類渠道的客戶的咨詢、投訴處理、業(yè)務受理、做好公司與客戶的溝通橋梁。2、 根據需求及時對客戶進行信息收集、回訪，反饋客戶意見，維護客戶滿意度3、 完成客服相關的工作報表，進行問題匯總及分析，對運作質量和服務改善提出可行建議和意見。任職要求...
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企
跨境電商助理
4-7萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
【崗位職責】1、根據公司整體戰(zhàn)略和產品定位，參與制定和優(yōu)化站內站外電商推廣策略；2、根據電商全年節(jié)氣規(guī)劃全平臺活動營銷主軸和推廣策略；3、負責制定電商平臺SEO、SEM策略，提高電商平臺PV;4、參與并主導制作和優(yōu)化重點型號寶貝詳情以及重要節(jié)氣活動頁面；5、協助開拓跨境...
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企
電話客戶服務組別主管
5-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作摘要： 帶領團隊，掌握和監(jiān)督項目的整體運營情況，達成和提升各項業(yè)務關鍵業(yè)績指標。致力于提高客戶服務質量及客戶滿意度，處理疑難、特殊問題，確保團隊服務質量與水平的專業(yè)、統一性；帶領團隊完成公司有關產品及優(yōu)惠服務的推廣和銷售目標。 公司可根據業(yè)務經營需要或認為有更適...
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企
一家美國信息存儲資訊科技公司， 主要業(yè)務為信息存儲及管理產品，云計算全球領導廠商招聘崗位：Upgrade Engineer(UE)工作職責：負責企業(yè)級軟件的技術支持工作，跟進各國客戶的服務單直到問題解決通過電話或電話聯系客戶，搭建遠程了解客戶環(huán)境，分析問題原因除了軟件本...
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企
廣告優(yōu)化師
8-14萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職位描述：1、與客戶進行良好溝通，跟蹤、了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司；2、負責客戶DSP廣告投放策略、方案及優(yōu)化工作，合理引導客戶的投放預期，把控投放節(jié)奏；3、在日常工作中獨立完成賬戶管理、賬戶優(yōu)化、數據報告反饋等；4、善于總結且有意識地分享學習成果...
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企
職責描述：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；2.及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務; 4.匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系；5.管...
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企
崗位職責： 1、負責項目簽約后的培訓(醫(yī)生和患者)；同時收集客戶的對產品的需求及要求，為產品設計提供建議；2、負責幫助醫(yī)生和患者錄入數據；3、接聽醫(yī)生、患者的咨詢電話并回答問題；4、協助運維經理做好日常的運維工作。任職要求： 1、醫(yī)學或護理相關專業(yè)大專及以上學歷；2、互...
